Tworzymy uporządkowany model pracy dla sektora publicznego: procesy, role, ścieżki decyzji i narzędzia. Łączymy dane z różnych systemów, upraszczamy procedury i eliminujemy zbędne kroki. Mieszkańcy dostają jasne zasady i przewidywalne terminy, a zespoły pracują w jednym rytmie. Każdy etap ma właściciela, mierniki i raport, który jasno pokazuje postęp, ryzyka oraz kolejne kroki dla wszystkich interesariuszy.